Бизнес и этикет

Если вы решили отдохнуть в Азии, стоит узнать об основах общения и этикета в азиатских странах. Безусловно, все страны Юго-Восточной Азии различны, причем существенно. Тем не менее, существуют общие правила "хорошего тона", которые могут отлично пригодиться в поездке. Правила касаются в основном ведения бизнеса с представителями стран Азии, но эти же правила легко применимы и к обычному общению.
Лицо
Никогда никого не смущайте и не ставьте в неловкое положение, это сразу оборвет отношения. "Потеря лица" - это худшая ситуация, в которую может попасть ваш азиатский друг / знакомый. Для азиатских таксистов типична ситуация, когда он соглашается везти вас в требуемое место, но... не знает, как туда проехать. Вы для него - готовый клиент, а все остальное можно решить. Поэтому, он может долго кружить вокруг требуемой точки города, спрашивать полицейских, прохожих, звонить кому-то по трубе и так далее. Не стоит звереть, называть его придурком и незнайкой. Лучше предложить ему в помощь свою карту, нежели обвинять в незнании местности. Никогда не задавайте таких вопросов, честный ответ на которые может привести к "потере лица", особенно прилюдно. Сложные проблемы решайте частным образом, в ненавязчивой и неультимативной форме.
Неторопливость
Не спешите. Во всех делах стоит набраться терпения. И внимательно присматриваться.
Тишина
Говорите тише. Не поднимайте тон. Никогда не позволяйте себе выкрикивать что-либо. В некоторых странах такое поведение вызывает презрение у местного населения, после чего отношение к вам станет откровенно "собачьим". Даже когда вы недовольны, не позволяйте себе поднимать тон, неудовольствие можно передать сотней дргуих способов.
Искренность
Будьте искренни, азиаты замечают это весьма чутко. Любую фальшь распознают издалека. Искренность побуждает к доверию. Доверию помогает строить отношения.
Уважение
Проявляйте уважение к другой культуре, даже если она вам кажется странной. Спрашивайте и интересуйтесь местными обычиями и традициями. Уважение и интерес будут оценены местными по достоинству. Соблюдайте местные традиции, порядок поклонов, извинений, уступок и так далее.
Язык жестов
Язык жестов сильно отличим от привычного нам. Старайтесь не злоупотреблять этим.
Дружелюбие, добрые намерения
Дружелюбие в Азии творит чудеса. Симпатичному человеку прощают невольные огрехи. Большинство азиатов веряют в судьбу, карму и так далее. Поэтому ваше сегодняшнее положение не имеет значение. На руси это называется "от сумы и тюрьмы не зарекайся". Поэтому дружелюбие должно быть обращено к любому человеку, независимо от его статуса. Избирательный цинизм, столь распространенный в Европе, совершенно не приветствуется в Азии. Войдите в положение официанта, горничной, поддержите их парой приветливых слов и улыбкой. После этого вы можете не удивляться, почему именно вас так хорошо обслуживают.
Приоритет старших
Сначала приветствуйте старших. Или старших "по званию". Если разобраться "кто есть кто" - трудно, спросите у ваших знакомых или выбирайте возраст в качестве приоритета по страшинству. В странах Азии женщина всегда ниже мужчины по статусу.
Счастливые числа, цвета
На Филиппинах немного предрассудков, связанных с нумерологией. Однако, многие китайцы, живущие на Филиппинах, участвуют в больших делах и очень активны в деловой жизни страны. А в Китае предрассудков множество. "3" - счастливое число. А вот "4" - нехорошее. По звучанию на китайском оно созвучно слову "смерть". Число "8" хорошее, оно созвучно китайскому слову "процветание". Никогда не пишите красным цветом. Это "черная метка", угроза и всякого рода негатив.

Этикет на Филиппинах немного отличается от общепринятых норм в старах Азии, но не сильно. Ниже кратко перечислены чисто Филиппинские особенности.
Происхождение имен
Женщины на Филиппинах имеют двойную фамилию. Например, нынешний президент Филиппин Глория Макапагаль-Арройо. Первая часть фамилии - девичья фамилия женщины, вторая часть - фамилия мужа. При обращении к Филипппинке следует указывать вторую часть фамилии, то есть "миссис Арройо". Обращение "мистер" или "миссис" считаются на Филиппинах признаком хорошего тона. А хороший тон в этой стране очень приветствуется. В особо почтительных случаях Филиппинцы используют обращение "синьор" или "синьора", прижившиеся тут со времен испанской колонизации. Может удивить обилие "испаноязычных" названий и имен. Что не парень, то Хосе, что ни дева - так Кармелла. У большинства Филиппинцев испаноязычные имена и фамилии, хотя при этом у их носителей нет ни капли испанской крови.
Язык жестов
Не смотрите долго и пристально прямо в глаза кому-либо. Это считается угрозой, вызовом.
Вежливость
Правило 3-х раз: любую просьбу или предложение повторите не менее 3-х раз в мягкой форме. Это не раздолбайство. Такой уж Филипиинский менталитет. Если вы кого-то пригласили на ужин, он может не прийти. Если вы еще раз напомнили, что его(ее) ждут на ужин, он опять может не прийти. Ну а если вы третий раз напомнили о вечерней трапезе, тогда ваш филиппинский друг (подруга) решит, что его очень и очень ждут. Он (она) обязательно придет, и возможно приведет с собой некоторых незванных гостей, на которых не нужно обижаться. То же самое в кафе, баре, ресторане. Ловите официанта, и повторите ему ваш заказ несколько раз. С одного раз а он ничего не принесет - а вдруг вы потом передумаете....
Подарки
В качестве подарков очень ценятся всякие безделушки, которые нельзя купить на Филиппинах. Частично это связано с закрытостью страны на выезд. Частично просто с уважением, которым проникаются из-за того, что вам не лень было тащить эту ерунду за тридевять земель.

Общение
Филиппинцы редко говорят "нет", отказываются косвенно. Если вы спросили прохожего как куда-то пройти, он может этого не знать. Но вам в этом не признается. Он либо спросит еще кого-нибудь, либо укажет вам путь....в кергуду... Другая типичная ситуация для Филиппин: ваш знакомый филиппинец под влиянием обстоятельств и прямых вопросов обещает что-либо сделать, говоря "да, я это сделаю". Ничего не происходит. Филиппинцы чаще соглашаются, но это - всего лишь стремление избежать конфронтации и может ничего не значить. Задавайте вопросы таким образом, чтобы на них нельзя было бы ответить прямым "да" или "нет". Старайтесь общаться лично. Телефонное общение или переписка по е-мейлу не так значима, как человеческий разговор.
Приглашения
Действует правило "3-х раз". Приглашайте не менее 3-х раз и сами откликайтесь на приглашения только после 3-го раза.
Для женщин
Мужчины могут открыто обсуждать прохожую иностранку. Не стоит на это обращать никакого внимания. В общественных местах и в транспорте на иностранцев могут с интересом таращиться и обсуждать. Это совершенно не агрессивно и совсем не опасно. В больших городах в темное время суток лучше не разгуливать в одиночестве. Возьмите друга в сопровождение или поймайте такси, что совсем просто и невероятно дешево.
Работа
Кумовство, дружба, родственные, клановые связи ценятся больше, чем качество работы, хотя эти представления во многом начинают ломаться. Своеобразное чувство времени иногда отодвигает сроки. Все работы выполняются медленней, чем вам этого хотелось бы. Новшества и конкуренция - это риск. Поражение несет позор. А вот успех зависит в равной степени от образования, прилежания и т.п. и ... от судьбы.